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  1. 이용약관

이용약관

서비스 이용 약관

 

 

제 1조 (목적)

이 약관은 주식회사 아이컴테크(이하 "회사")가 제공하는 제품의 이용(이하 "서비스")과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.

 

 

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

 

1. "이용자"란 회사가 제공하는 모든 제품과 프로그램 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.

 

2. "서비스"란 회사가 제공하는 모든 하드웨어 및 프로그램 서비스 일체를 의미합니다.

 

3. "제품"란 서비스를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 IP카메라,CCTV,NVR 등 회사네서 판매하는 기기를 말합니다.

 

4. "애플리케이션"이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 1항 3.에서 설명한 제품을 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 말합니다.

 

5. "앱스토어(오픈마켓)사업자"란 당사 프로그램을 설치하고 결제할 수 있도록 제공하는 오픈마켓 등 전자상거래 제공자 일체(게임 내 결제를 제공하는 사업자 포함)를 제공하는 사업자를 말합니다. (예. 구글 플레이 앱스토어, 애플 앱스토어, 티스토어등)

 

6. "플랫폼사업자"란 당사 게임을 알리거나 이용함에 있어서 회사와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다.

 

7. "이용자 계정"이란 1항의 6.에서 설명한 플랫폼사업자가 제공하는 본인식별을 위한 아이디, 메일주소 등의 정보로서 플랫폼사업자가 직접적으로 명기 및 노출하여 제공받지 아니하고 고유식별번호(특별한 숫자 또는 문자로 이루어짐)를 제공 받아 사용합니다. (예. TID, UID, 앱센터ID 등)

 

8. "유료콘텐츠"라 함은, 이용자가 서비스를 이용함에 있어 특정한 효과 또는 효능을 향유하기 위하여 1항 5.에서 설명한 "앱스토어"를 통해 구매하는 온라인 콘텐츠 일체를 의미합니다. (예. 골드, 마법석 등)

 

9. "무료콘텐츠"라 함은, 이용자가 게임 내에서 1항 8.에서 유료콘텐츠를 통해 구매하지 아니한 이용자 간 선물이나 제품 서비스를 이용하면서 취득할 수 있는 온라인 콘텐츠 일체를 의미합니다. (예. 슈어아이 어플리케이션,슈퍼아이 어플리케이션 등)

 

10. "In-App결제(In-App Purchase)"란 애플리케이션 내에서 아이템, 기능, 유료콘텐츠 등을 구매하기 위한 결제 행위를 말합니다.

 

11. "In-App아이템"이란 In-App결제를 통하여 이용자가 구매할 수 있는 아이템, 기능, 게임머니 등을 말합니다.

 

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상 관례에 의합니다.

 

제3조 (약관의 효력과 변경)

① 이 약관은 서비스 이용계약의 성격상 회사의 웹사이트 또는 서비스 이용을 위한 애플리케이션 내에 이 약관을 명시하고, 이용자가 어플리케이션을 설치 및 실행함과 동시에 효력이 발생하게 됩니다.

 

② 회사는 관련 법령의 변경이나 이용자의 권리 및 의무사항을 개선하기 위해 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 변경된 약관 적용일 전 7일간(다만, 이용자의 권리∙의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일간) 회사 홈페이지나 공식 카페, 제공하는 애플리케이션 등을 통해 이용자에게 고지하고 적용 일부터 효력이 발생됩니다.

 

③ 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 원격지원 서비스 및 제품 서비스에 대한 권리를 포리가는 것으로 판단되어질수 잇습니다.. 다만, 이용자가 제2항의 방법 등으로 별도 고지한 바에 따라 변경된 약관의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 대해 "거부"의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

 

 

제4조 (이용 계약의 성립)

① 이용계약은 "이용자"의 제품 설치와 어플리케이션 등의 이용신청 및 약관 동의와, 그 이용신청에 대한 회사의 이용승낙으로 성립합니다.

 

② 이 약관에 대한 동의는 서비스 이용을 위한 애플리케이션 설치 및 이용신청 당시, 회사의 홈페이지에 고시된 이용약관 확인 또는 애플리케이션 내에서 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 이후 '구매 및 원격지원 서비스 이용약관에 동의합니다' 에 동의함으로써 이 약관에 동의하는 의사표시가 되며, 애플리케이션 구동과 동시에 계약은 성립됩니다. 만약 설치 및 시행일 이전에 해당 동의 절차 없이 실행한 경우에도 이 약관에 동의한 것으로 간주되며, 동의하지 않을 경우 애플리케이션 로그아웃 및 삭제와 함께 이용자는 이를 철회할 수 있습니다.

 

 

제5조 (회사의 의무)

① 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서비스 홈페이지에 공지하여야 합니다.

 

② 회사는 이용자의 계정정보를 포함한 일체의 개인정보가 회사가 관리하는 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, 제3자에게 공개 또는 제공되지 아니하도록 보호합니다.

 

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실 된 때에는 천재지변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

 

④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

 

⑤ 회사는 개인정보 보호를 위해 개인정보취급방침 공시하고 준수합니다.

 

 

제6조 (이용자의 의무)

① 이용자는 회사에서 제공하는 서비스를 게임 서비스 본래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.

 

1. 고객 문의, 유료/무료 원격지원 및 구매 환불요청, 이벤트 당첨 등으로 인해 회사에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람의 정보를 사용하거나, 허위 사실 기재하는 행위

 

2. 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다른 구매자의 이름 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 타인의 신용카드, 유/무선전화, 은행 계좌 등을 무단으로 도용하여 제품을 구매하는 행위

 

3. 회사가 제공하지 않는 서비스를 통해 유료지원 등을 타인과 거래하거나 매매하는 행위

 

4. 회사의 서비스 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용, 또한 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위.

5. 회사의 서비스 및 제공된 애플리케이션을 이용하여 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 발생시키는 행위

 

6. 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

 

7. 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리를 침해하거나 회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위

 

8. 제3자를 기망하여 이득을 취하거나 회사가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여, 제3자에게 피해를 주는 행위

 

9. 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재하는 행위

 

10. 서버를 경유하는 라인에 접근하여 다른 카메라가 보이는상황을 방치하는 행위

 

11. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포하는 행위

 

12. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전송, 게시, 유포, 사용하는 행위

 

13. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가 또는 삽입하거나 서버를 해킹, 역설계하거나, 소스코드나 애플리케이션 데이터의 유출 및 변경, 별도의 서버를 구축하거나 웹사이트의 일부분을 임의로 변경 또는 도용하여 회사를 사칭하는 행위

 

14. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위

 

15. 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위

 

② 이용자는 회사 홈페이지 상의 공지 사항 및 이용약관의 수정사항을 수시로 확인하여야 합니다.

 

 

제7조 (서비스의 제공 시간 및 중지)

회사는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중지시킬 수 있으며, 이러한 경우 회사는 그 내용 및 시간을 홈페이지나 애플리케이션 내에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

 

 

제8조 (서비스 내용 및 변경)

1. 기본

① 회사는 새로운 이슈 내용, 각종 버그 패치 등 서비스의 운영상 또는 기술상의 필요한 경우, 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 상시적으로 수정, 추가, 폐지 등 변경할 수 있습니다. 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등에 대해서는 운영하는 홈페이지에 게시하여 통지합니다.

② 기본 무상서비스 기간은 1년입니다. 제품에따라 서비스기간이 다를 수 있습니다.

③ 유상서비스 비용은 1회에 한해 12,500원입니다. 유상서비스를 받은 이용자는 1개월간 같은사유로 발생하는 버그에대한 서비스는 무상으로 진행 가능합니다.

④ 모든 서비스는 원격지원 예약을 기준으로 진행됩니다.부득이하게 공사 설치를 하였을 경우 별도의 공사계약서에 명시한 서비스방식으로 진행합니다.

⑤ 원격지원으로 확인되지않은 제품의 에러는 제품을 회수하여 서비스진행합니다.

- 구매 15일이내의 제품은 택배비를 무상지원하여 제품 맞교체로 진행합니다.

- 구매 15일부터 2개월 이내 제품은 회수조치하여 서비스진행을 합니다.택배비는 무상입니다.

- 구매 2개월부터 12개월까지는 택배비는 5,000원을 동봉하여 서비스회수를 진행후 무상서비스 및 교체 진행을 합니다.

- 구매후 12개월이 지난 제품은 택배비는 5,000원을 동봉하여 서비스회수를 진행후 유상서비스 및 교체 진행을 합니다.(부품 및 부자재비용 별도 청구)

 

② 회사는 서비스의 기획이나 운영상 또는 회사의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 홈페이지에 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. 이용자는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료 콘텐츠에 대하여 환불을 요청할 수 없습니다.

 

③ 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

 

1. 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우

 

2. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우

 

3. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우

 

4. 회사의 제반 사정으로 서비스를 할 수 없는 경우

 

④ 제3항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 운영하는 홈페이지나 애플리케이션 내에 게시하여 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

⑤ 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

 

 

제9조 (정보의 제공 및 게재)

① 회사는 이용자 대상 서비스에 대한 소개, 서비스 개선 등을 위한 목적으로 플랫폼사업자 및 앱스토어사업자를 통해 취득한 정보를 사용하거나 이용자 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대해 이용자는 플랫폼사업자나 앱스토어사업자를 통해 해당 서비스에서 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다.

 

② 회사는 본 서비스 등을 유지하기 위하여 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

 

③ 회사가 제공하는, 제3자가 주체인, 제2항의 광고에 이용자가 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 

④ 회사는 이용자의 사전 동의 하에 이용자로부터 수집한 개인정보를 활용하여 제1항의 정보제공 및 제2항의 광고 등을 제공하는 경우 SMS(LMS), 스마트폰 알림(Push 알림), 메일주소 등을 활용하여 발송할 수 있으며, 이용자가 원하지 않는 경우에는 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다

 

⑤ 상기 정보제공과 광고와 관련해서는 정보를 회사에 제공하는 플랫폼사업자, 앱스토어사업자의 약관 및 회사의 약관에 준거하며 관련 법령 및 시행령에 따라 제공합니다.

 

 

제10조 (유료 서비스, 사용기간 및 이용)

① 이용자는 서비스를 사용하고 있는 제품의 종류에 따른 각 서비스센터의 결제 운영정책에 따라 유료서비스를 받을 수 있으며, 해당 결제 정책의 차이로 인해 결제금액의 차이가 발생할 수 있습니다. 또한 유료서비스의 대금은 서비스센터 정책에 따라 부과되며, 납부방식 역시 해당 서비스센터의 정책을 따릅니다.

 

② 이용자가 사용중인제품의 무상서비스 기간은 기본적으로 1년이며 이 기간이 경과한 후에는 이용자는 해당 무상서비스에 대한 권한을 상실합니다. 단, 사용기간이 별도로 명시된 제품의 경우는 구매 시 명시된 사용 기간에 따릅니다. 이용자는 회사가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료 컨텐츠를 이용자 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3자에게 양도, 대여, 매매할 경우 무상서비스기간의 상관없이 유상 서비스 지원이 됩니다.

 

 

제10조 (재판권 및 준거법)

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련법률상의 관할법원에 제기합니다.

 

② 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

 

 

 

부칙 (2013. 1. 8)

 

이 약관은 2013년 1월 8일부터 시행합니다.

 

 

 

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